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작성일: 2025년 10월 22일

이케아 제품을 사용하다보면, 조립해서 몇년 사용하고 다시 분해해서 보관했다가 다시 조립해서 사용하는 일이 발생한다.

또는 이사할 때 부피를 줄이기 위해서 분해해서 이사하고 다시 조립하는 경우도 있다.

이런 분해 + 보관 + 조립하는 과정에서 작은 부품들이 한 두개씩 사라지곤 하는데, 

이런 작은 부품 1개가 없어서 10만원, 20만원짜리 제품을 못 쓰게 되는 경우도 있다. ㅠㅠ (이럴 때 절망적이다)

그런데, "이케아 예비 부품 신청"이라고 하는 절차를 통해 잃어버린 작은 부품을 무료로 받을 수 있다.

명칭이 "예비 부품"이라서 짐작했겠지만, 이케아가 예비로 창고에 가지고 있는 부품에 한해서 부품을 신청할 수 있다.

이케아가 예비 부품을 가지고 있는지는 아래 웹 사이트에서 바로 검색이 가능하다.

https://www.ikea.com/kr/ko/customer-service/returns-claims/spareparts/

내 경우는 'VIDGA' 커튼 레일의 고정핀 (10078138) 부품이 없어서 검색해봤는데, 다행이 예비 부품이 있었다.

위와 같이 예비 부품 유무를 검색하고, '+' 버튼을 누르면, 장바구니에 저장되고

"물건을 받을 주소"를 입력하고 "신청" 버튼을 누르면, 끝 !

참고

부품 번호를 알아야 "예비 부품"을 주문할 수 있는데, 

이케아 홈페이지에서 해당 완제품의 "조립 설명서" PDF 파일을 다운로드 받으면,

"조립 설명서" 중간에 각 부품의 "부품 번호"가 적혀있다.

이 번호를 참고해서 "예비 부품"을 주문하면 된다.

부품 배송 기간

내 경우, 10월 22일 아침에 주문해서 11월 7일에 받았다.

다른 사람들의 배송 사례까지 확인해보니까, 나처럼 15~20일 정도 걸린 것 같다. 

국제 우편으로 오는 것이라서 배송 기간이 꽤 길다.

작성일: 2025년 10월 16일

이케아(IKEA) 광명점에 가서 커튼 레일 "비드가(VIDGA)"를 3개 구입했는데, 그 중에서 2개는 사용하고 1개는 사용하지 않고 남았다.

포장도 뜯지 않은 비드가(VIDGA)를 어떻게 처리해야 할까 고민 중이었는데,

전체 구매 품목 중에서 일부만 환불이 된다는 얘기를 듣고 바로 이케아 광명점으로 갔다.

내가 이케아 광명점에 환불하러 가면서 아래와 같은 우려했던 점이 있었다.

- 이케아 주문서(이케아 영수증)이 없다는 것

- IKEA Family 등록을 하지 않았다는 것

일단, 1층 고객센터에 가서 카드 영수증은 스마트폰에서 "거래 내역 조회"를 하면 나오니까 스마트폰 화면을 보여줬고

결제했던 신용카드를 카드 단말기에 꽂으니까 전체 결제 금액 중에서 VIDGA 1개 분량의 부분 환불이 되었다. 

결론은

- 이케아 주문서가 없어도 된다 --> 스마트폰에서 조회한 신용카드 영수증만 있어도 된다.

- 반드시 결제했었던 신용카드를 들고 가야 한다.