[SKT 알뜰폰] KAIT 정보제공 미동의 고객으로 정지 처리

 

 

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이슈가 발생했던 날짜: 2023년 2월 6일 저녁 8시
글 작성 날짜: 2023년 2월 6일

 

아이폰13 발신 정지.  왜 이런거야?

 

일본 여행 때문에 아이폰13에 일본 이동통신사 Softbank SIM(심) 카드를 꽂았다가 빼고,

다시 원래 사용하던 SKT 알뜰폰 SIM을 꽂았다. (어제 했던 일)

그런 후 하루 동안 이상없이 잘 사용했다.

그런데 오늘 밤 8시 6분부터 아래와 같은 문자 메시지를 받았고, 그 뒤로 문자 메시지 발신이 정지되었다.

 

[SKT 알뜰폰] KAIT 정보제공 미동의 고객으로 정지처리 되었습니다.

 

발신만 안 될 뿐, 메시지 수신은 잘 된다. 그리고 데이터도 차단된 상태이다.

검색해보니까 많은 사람들이 SIM(심)카드 옮겨 꽂는 과정에서 똑같은 현상을 겪었다는 것을 알았다.

 

아래 SKT 알뜰폰 '개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 안내' 웹 페이지에서 동의만 하면, 거의 5초 이내로 바로 발신 정비가 풀린다.

 

https://m.sktmnp.co.kr/mvno/agree

MVNO

 

SKT 망을 빌려서 서비스하는 알뜰폰(MVNO) 사업자는 모두 위 사이트에서 처리가 되는 것 같다.  (이것은 나의 추측... ^^)

 

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참고:
  위 이슈를 해결하고, 5개월 뒤에 또 한번의 해외 여행을 했었는데 또 다른 이슈가 발생.
  아래 내용을 참고~

 

 

 

해외 여행 중, 만 19세가 되어 귀국했을 때. 기존 미성년자 요금제 때문에 통신 차단.

 

2월에 오사카에 다녀오고, 7월에 도쿄를 다녀왔다.

그런데 이번에 열흘간 도쿄를 갈 때는 아들이 만18세일 때 출국해서 10일간 여행을 하면서 19번째 생일을 맞이했고, 그렇게 만 19세가 되어서 인천공항으로 돌아왔다.

단지, 해외에서 19번째 생일을 보냈을 뿐인데 귀국해서 스마트폰을 켜보니 스마트폰이 SKT 망에 붙지 않았다. ㅠㅠ

고객센터에 문의해보니, 미성년자 요금제라서 통신 제한이 걸렸다는 것처럼 설명해주었다.

( 내가 직접 고객센터와 통화한 것은 아니고, 아들이 통화한 내용을 전해들은 것이라서 정확한 내용은 나도 잘 모른다. )

 

아무튼 고객센터에서 미성년 -> 성년으로 요금제 변경하는 작업을 해주고 SKT망에 다시 잘 붙었다.

혹시 해외에서 19번째 생일을 보내고 입국했는데 스마트폰 통신이 안 된다면, 고객센터에 미성년자 관련 요금제에 관해서 문의해보면 좋을 것 같다.

 

 

게시물 작성자: sejong.jeonjo@gmail.com